Agente Comercial é o profissional que atua diretamente nas vendas de produtos de uma determinada empresa, ou seja, ele é a ponte entre ela e seus clientes, podendo atuar de forma autônoma, ter sua própria empresa ou ser diretamente contratado.
Esse profissional é responsável por captar as propostas e pedidos, e transmiti-lo para empresa, a fim de concluir o negócio de acordo com os processos comerciais previstos. Vamos entender melhor essa carreira? Vem comigo!
O que faz um agente comercial?
O agente comercial vai além de apenas vender para o cliente. Esse profissional sabe identificar as necessidades do comprador, criando ofertas compatíveis com seu perfil e realidade.
Em seu dia a dia, é possível identificar as seguintes atuações:
Realizar negociações
O agente comercial é responsável por entender a necessidade do cliente. Com isso, ele faz negociações a fim de garantir uma relação comercial em que todos possam ficar satisfeitos.
Identificar oportunidades e ameaças
Esse profissional deve estar sempre atento ao seu mercado de atuação, com objetivo de identificar novas oportunidades e ameaças.
Como ele é a visão externa da marca e tem esse contato direto com o cliente, é possível ter uma visão mais ampla e direta, observando como está o mercado e o que tem surgido de novidades.
Gerenciar a carteira de clientes
É muito provável que o agente comercial lide com uma carteira de clientes, no qual existirão diversos consumidores sob sua responsabilidade.
Por isso, gerenciar sua carteira é essencial, estabelecendo período de contatos com objetivo de sempre manter um relacionamento próximo com os clientes, para que eles não esqueçam sua marca. É importante ressaltar que esse contato precisa de limites, para que não se torne algo invasivo.
Prospectar clientes
Prospectar novos compradores é essencial, pois representam novos negócios. Muitas vezes, há uma certa concentração apenas nos clientes já existentes, se esquecendo de prospectar os novos. Porém, dessa forma, a empresa ficará estagnada, sem alcançar novos potenciais.
Qual perfil de um agente comercial?
Para quem quer seguir a carreira como agente comercial, confira os principais requisitos que precisam ser atendidos para essa profissão:
1. Comunicar-se com clareza
É necessário que esse profissional saiba se expressar de forma clara e objetiva, sabendo se relacionar com os mais diversos tipos de pessoa. Beleza?
2. Capacidade para ouvir o cliente
As negociações não devem ser um monólogo, pois, dessa forma, dificilmente a venda será concretizada.
Portanto, é necessário saber ouvir quais as necessidades do cliente e estar pronto para oferecer as melhores soluções. Lembre-se, seu papel é ser um facilitador no momento de vendas.
3. Poder de argumentação
Sabendo ouvir o cliente, será necessário também saber argumentar. Mostrando que é realmente uma autoridade no assunto. Demonstrar números, estatísticas e vantagens competitivas auxilia no poder de argumentação e convencimento para venda.
4. Conseguir transmitir segurança para o cliente
ara fechar um negócio, o cliente precisa sentir segurança no discurso do agente comercial e confiar na solução apresentada.
Por isso, não basta apenas apresentar números e as estatísticas, se não souber manter-se seguro na fala.
5. Ser paciente e persistente
Negociações levam tempo para serem concretizadas e, quanto maior for o valor do investimento, mais essas negociações costumam se prolongar, pois é uma decisão complexa.
“Então, Tiago, vou precisar ser paciente?” Sim, além de demonstrar abertura e sempre estar pronto para esclarecer dúvidas.
Qual a formação e especialização necessárias para área?
Não há um curso específico para ser agente comercial, porém, um Curso Superior em Administração ou Curso Técnico em Vendas e Marketing podem ser essenciais para executar melhor a função.
Qual salário de um agente comercial?
A média salarial para Agente Comercial no Brasil é de R$ 2.812,00.
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