Políticas de Reembolso

A nossa escola possui a política de reembolso para todos os cursos oferecidos.

Sendo assim, se você efetuar uma compra e se sentir insatisfeito com ela, você pode solicitar o cancelamento e reembolso caso esteja dentro do prazo de garantia de 30 dias a contar da data de matrícula do curso.

Para iniciar este processo, você deve:

1-  Entrar em contato conosco dentro do prazo de garantia através do nosso e-mail suporte@t2.com.br ou através do nosso chat e informar o e-mail cadastrado na compra:

2- Pronto!Agora é só aguardar o seu pedido de reembolso ser confirmado. 

Feito o pedido, enviaremos a ordem de reembolso para a nossa processadora de pagamentos, a Hotmart.

Para compras realizadas por meio de boleto bancário, você receberá um e-mail solicitando o preenchimento do formulário para devolução do valor da compra em até 3 dias. O formulário preenchido passará por uma análise e processamento de reembolso realizado pela Hotmart.

Para as compras realizadas por meio de Cartão de Crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão ou na fatura do mês subsequente, podendo levar de de 30 a 60 dias. Esse prazo depende da data de fechamento de sua fatura. Qualquer valor cobrado neste intervalo de tempo será estornado.

Este período de 30 a 60 dias existe devido aos vários agentes envolvidos na transação.

O reembolso aparecerá em sua fatura como um lançamento negativo listado como PAYPAL, HOTMART ou o nome do produto.

Geralmente, as operadoras de cartão fazem a devolução dos valores parcelados de três formas:

  • A operadora de cartão devolve os valores já pagos na forma de crédito na sua fatura e não cobra as demais parcelas;
  • A operadora devolve o valor TOTAL da compra na forma de crédito na sua fatura e mantém a cobrança das demais parcelas (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam);
  • A operadora de cartão adianta a cobranças de todas as parcelas na sua fatura e devolve o valor total da compra.

De qualquer uma dessas maneiras, você não estará sendo cobrado pelo produto pois o valor devolvido anula o valor cobrado! 🙂 

Qualquer dúvida, sugerimos que você entre em contato com a nossa escola através do nosso suporte que nossa equipe estará à disposição para te auxiliar.

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