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Perguntas Frequentes
Nossos cursos são 100% online, desenvolvidos por especialistas do mercado financeiro e projetados para oferecer a melhor experiência de aprendizado. Combinamos tecnologia, didática eficiente e suporte humanizado para otimizar sua preparação. Você terá acesso a conteúdos sempre atualizados, videoaulas, simulados no formato da prova oficial, apostilas digitais e suporte especializado para tirar suas dúvidas.
Valorizamos sua experiência de aprendizado! Você pode tirar dúvidas pelo WhatsApp ou diretamente na plataforma de estudos, através do chat exclusivo para alunos. Nossa equipe de professores responderá o mais rápido possível.
O tempo de acesso varia de acordo com o curso e o plano escolhido. Você pode conferir essa informação na página de cada curso. Todos os períodos foram planejados estrategicamente para que você tenha tempo suficiente para estudar com tranquilidade, revisar o conteúdo, tirar dúvidas e se preparar com confiança para a prova.
Sim! Enquanto sua matrícula estiver ativa, você pode acessar as videoaulas, simulados e materiais complementares quantas vezes quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os dados de login. Basta acessar a plataforma e iniciar seus estudos imediatamente.
Sim! Todos os nossos cursos estão 100% alinhados com os editais mais recentes das certificações.
Nós sabemos o quanto seu tempo é precioso e, para ter agilidade nos estudos, não enviamos nada por correio. A apostila completa e os resumos associados estão disponíveis para download em formato PDF, e você poderá baixar e imprimir, se desejar.
Não. As videoaulas não estão disponíveis para download. Apenas a apostila e os materiais complementares podem ser baixados.
Sim! Sabemos o quanto é importante garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados. Por isso, utilizamos a operadora Vindi, que assegura que suas informações não sejam armazenadas e sejam usadas somente no momento da compra.
Nós prezamos pela segurança dos seus dados e, por esse motivo, nosso sistema impede acessos simultâneos. Além disso, ele registra todo o seu desempenho nos simulados, aulas finalizadas e pendentes. Ao compartilhar o acesso com outra pessoa, você poderá perder todo o histórico anterior.
Nossa política de cancelamento e reembolso é simples e transparente. Para cursos avulsos, você pode cancelar e solicitar o reembolso integral dentro de 15 dias após a matrícula. Já na Assinatura T2, o cancelamento com reembolso integral pode ser feito em até 7 dias após a contratação. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (11) 98243-1592, e processaremos o reembolso rapidamente!