F.A.Q. - Perguntas Frequentes

Será que podemos deixar tudo mais claro para você?

1.Qual é a duração do curso?

A gente entende que cada aluno tem uma necessidade específica e tempo disponível para estudar. Pensando nisso, nós não estipulamos a duração do curso mas informamos a carga horária total. Fica a critério do aluno determinar a duração do curso de acordo com sua disponibilidade para estudar.

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2.Como vou acessar o conteúdo do curso?

É super fácil! Ao se matricular você vai receber uma senha para acessar a área do aluno. Essa senha será enviada automaticamente para o seu e-mail após a compensação do pagamento, aí é só começar a estudar!

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3.Quanto tempo de acesso terei ao curso?

Nós disponibilizamos os cursos prevendo o tempo necessário para você se preparar sem precisar se preocupar com o tempo de acesso.

O período de acesso aos cursos funcionam da seguinte maneira:

  • CPA-10 e CPA-20: 120 dias (4 meses)
  • CEA: 180 dias (6 meses)
  • AAI – ANCORD: 150 dias (5 meses).
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4.Tem limite de visualização dos vídeos?

Pode ficar tranquilo, não tem limite. Enquanto o seu período de acesso estiver ativo, você pode ver e rever o material quantas vezes desejar. O acesso é ilimitado e o curso fica disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

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5.O material é enviado por correio?

Para agilizar o processo de estudos, nada será enviado por correio. Você vai acessar o material completo através da nossa área do aluno e a apostila está disponível para download em formato PDF.

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6.O curso é presencial?

Os nossos cursos são 100% online mas não se preocupe, estudar online não significa estudar sozinho: você terá apoio oferecido pela nossa equipe de suporte ao aluno por chat e pelos canais de comunicação da escola.

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7.É seguro comprar pelo site?

Utilizamos a plataforma de pagamentos Hotmart – que é a melhor operadora de pagamentos para produtos online do Brasil – onde seus dados estarão protegidos com total segurança.

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8.Posso fazer download dos vídeos?

O acesso ao curso é realizado pela plataforma web, e o conteúdo não está disponível para download, exceto a apostila e materiais complementares. Os vídeos não ficam disponíveis para download.

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9.Como funciona o suporte ao aluno?

Se você tiver alguma dúvida ou necessidade enquanto estiver estudando, pode nos acionar pelo Chat que fica disponível na área do aluno. Por lá, nossa equipe de suporte e professores ficam disponíveis para te ajudar no que for necessário.

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10.Posso compartilhar o meu acesso com outra pessoa?

Nós nos preocupamos muito com a segurança dos seus dados e por esse motivo o nosso sistema impede acessos simultâneos. Além de prezar pela segurança dos seus dados, ao compartilhar o curso com outra pessoa, você poderá perder todo o progresso no curso e histórico, facilidades que só o titular do curso possui.

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11.Não gostei do curso, posso pedir reembolso?

SIM, você pode! Nós temos uma política de reembolso muito simples e objetiva: você pode solicitar reembolso dentro de 30 dias a contar da data da matrícula. Se não estiver satisfeito, é só nos enviar uma mensagem que o curso será cancelado e o valor pago na matrícula será devolvido integralmente para você.

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